Seur ha estrenado la nueva plataforma miSEUR para la gestión de envíos, un nuevo entorno digital diseñado para adaptarse a las necesidades de usuarios cada vez más digitales. Según el operador de transporte urgente, la nueva herramienta ofrece mayor transparencia en la información de seguimiento, así como un área privada con ventajas que personalizan la experiencia de cliente.
Desde la plataforma, se recuperan en el perfil del usuario todos los pedidos asociados a su email o móvil, se pueden visualizar los envíos como remitentes o destinatarios, reprogramar las entregas en pocos clics y recibir notificaciones sobre el estado de los envíos.
Además, los usuarios registrados recibirán un 10% de descuento en todos los envíos realizados en seur.com, así como otras promociones exclusivas. “Esta nueva plataforma se define en dos palabras: agilidad y flexibilidad. Por un lado, nuestros clientes encontrarán una manera más ágil y sencilla de acceder, con un solo vistazo, a toda la información relevante del pedido. Por otro, al tener todo lo necesario para gestionar su envío, se convierte en un proceso más flexible y personalizado”, explica David Sastre, director del área de clientes.
La nueva solución digital de Seur repercute también en el medioambiente. Al poder gestionar de manera ágil el cambio en el día de entrega o la redirección del pedido a un locker (taquilla inteligente) o tienda de conveniencia, se evitan desplazamientos innecesarios y se reducen emisiones de CO2. De hecho, las soluciones out of home disminuyen en un 63% las emisiones asociadas a la última milla.
En cifras, el operador entregó el año pasado más de 22 millones de paquetes con su flota sostenible y compensó más de 96.000 toneladas de CO2.
