Un estudio de FM Logistic da un plazo de entre cinco y diez años para la completa automatización de los almacenes tanto en ecommerce como en el segmento B2B.
Según el informe, elaborado a partir de encuestas a un centenar de empresas de tres países, la automatización de almacenes sigue una trayectoria ascendente y constante a medida que la mayoría de organizaciones, sea cual sea su tamaño, escala o sector, se han dado cuenta de la importancia de la optimización del espacio y la eficiencia de las operaciones de almacén en el éxito empresarial.
Actualmente, la automatización parcial es la opción más extendida. El 80% de las empresas ha adoptado la automatización parcial de sus almacenes de ecommerce y el 84% en sus centros B2B. Sin embargo, el 76% de las primeras y el 45% de las segundas tienen intención de automatizarlos completamente en el futuro.
Entre los factores que explican esta decisión, el 94% apunta a la mejora de la eficiencia, la precisión y el servicio al cliente. La reducción de errores se menciona en el 90% de los operadores de ecommerce, y el aumento de la seguridad, en el 86% de las empresas B2B.
Además, la automatización se ve impulsada por el auge del comercio online. Las innovaciones, la creciente popularidad del modelo de cadena de suministro como servicio (SCaaS), y el acceso cada vez mayor a avances tecnológicos también refuerzan esta tendencia.
Si bien la mayoría ha automatizado los almacenes de comercio electrónico, las grandes empresas parecen estar recorriendo el camino más rápidamente que las demás. Según la encuesta, el 43% dispone ya de centros totalmente automatizados frente a solo el 9% de las medianas y el 4% de las pequeñas.
En el caso de los almacenes B2B, el 30% de las grandes empresas los ha automatizado completamente, frente al 24% de las medianas y el 6% de las pequeñas.
Muchas empresas tienen previsto automatizar sus almacenes para aumentar la eficiencia en la gestión de grandes volúmenes de pedidos, personalizaciones de productos y devoluciones frecuentes o logística inversa.
Por sectores, el 100% de las empresas de cosmética y belleza tienen previsto automatizar completamente sus almacenes de ecommerce en el futuro, tendencia que se explica por el auge de las ventas online de lujo en los últimos años.
Mejorar la ergonomía y la salud laboral
También existe una necesidad real de automatización en lo que respecta a la propia salud y las condiciones laborales del personal. “La automatización puede mejorar o deteriorar la ergonomía y las condiciones laborales en función de su diseño. Puede eliminar tareas desagradables, pero también puede aumentar la repetitividad y la velocidad, lo que empeorará las condiciones laborales”, señala Romain Chevallet, responsable de salud laboral de FM Logistic. “Por eso estamos implantando herramientas y métodos de prácticas e ingeniería de procesos para integrar los factores humanos en el diseño de nuestros proyectos de automatización”, añade.
Junto a los impulsores del cambio, el White Paper de FM Logistic también analiza los obstáculos asociados. El 80% de las empresas consideran que una recuperación de la inversión escasa o tardía y la resistencia al cambio son los principales problemas.
