Rever ha cerrado en su primer año de vida una segunda ronda de financiación de 7,5 millones de euros para revolucionar las devoluciones online. El fondo de Silicon Valley Y Combinator ha liderado la ronda junto a Mundi Ventures, Barlon Capital y el Scouting Fund de Sequoia, además de Wayra, el hub de innovación de Telefónica.
Este tipo de procesos suelen ser lentos y complejos. Rever ayuda a optimizar las devoluciones online y eliminar las ineficiencias con una plataforma especializada, de manera que el proceso sea “mucho más digital y rápido” para los consumidores, y “altamente eficiente y sostenible” para las empresas.
Según uno de sus creadores, Oriol Hernández i Fajula, “esta inyección de capital nos permite acercarnos a nuestra misión, transformar el ecommerce haciendo las devoluciones más sostenibles y eliminando las fricciones para todo el mundo en todo momento y en cualquier lugar”.
La empresa ofrece una experiencia de usuario que aumenta los ratios de conversión e incrementa la fidelización de los clientes. Además, reduce los reembolsos hasta un 45% con soluciones personalizadas que incentivan alternativas como tarjetas regalo o cambios de producto.
“Nuestro objetivo es revolucionar la forma en que el mundo compra online. Hemos empezado con las devoluciones, pero es solo el primer paso hacia una experiencia de compra más personalizada. Estamos liderando el cambio hacia esta próxima fase del ecommerce y esta ronda de financiación nos acerca cada vez más a nuestra misión”, apunta Màrius Montmany, cofundador.
Una de las principales funcionalidades de la plataforma son los reembolsos instantáneos, eliminando tiempos de espera que suelen superar los 10 días. La startup permite a los usuarios recibir su dinero al momento.
También recurre a la automatización de los procesos: cambios de producto, creación de órdenes logísticas y etiquetas, administración de aduanas, análisis de datos, analítica de comportamiento de usuario y tendencias de compra, negociación de precios logísticos y reembolsos.
Expansión internacional
Tras su primer año, la compañía trabaja con más de 120 marcas y cuenta con un equipo de 25 personas con experiencia en grandes corporaciones. Con operaciones en más de 40 países de Europa, EEUU y Latinoamérica, Rever recibió el premio a la mejor startup europea de 2023 de Star Global en Zurich, y participó en el Mobile World Congress como una de las startups con mayor potencial.
Sus planes para este año pasan por aumentar su plantilla y seguir su expansión internacional, con especial foco en liderar el sector en Europa.
