Rever ha lanzado una nueva función para reducir el tiempo de restock de los ecommerce, agilizando la gestión de devoluciones y la logística posventa. La startup española quiere convertir estos procesos en “más sostenibles, rápidos y sencillos”, para lo que ha sacado el mercado su servicio In-Transit Analytics, que considera clave para reducir los tiempos de reposición.
En un mundo donde el comercio electrónico se ha convertido en parte esencial del comportamiento del consumidor, la eficiencia en los procesos logísticos y de devoluciones se vuelve más crítica que nunca. Actualmente, las marcas se enfrentan a desafíos logísticos cada vez mayores, con un aumento constante de costos e ineficiencias operativas debido al crecimiento en las tasas de devolución.
In-Transit Analytics brinda información en tiempo real sobre el estado de las devoluciones y el inventario en tránsito en procesos logísticos. En términos logísticos, en tránsito se refiere al periodo en el que los productos devueltos están en movimiento dentro de la cadena de suministro, desde que se han iniciado las gestiones de devolución hasta que son reintegrados al inventario o recibidos en su destino final.
Esto permite a las empresas de ecommerce adentrarse en la cadena de suministro y la logística posventa, facilitando la toma de decisiones “informadas y eficientes”, subraya la compañía. Esta funcionalidad reduce el tiempo de restock de los ecommerce en un 30% y disminuye los costes logísticos un 28%, mejorando la gestión de inventarios, la planificación financiera y la experiencia del cliente.
El seguimiento exhaustivo de los estados de envío, desde etiqueta creada hasta recogido, aumenta la transparencia y facilita la identificación de posibles cuellos de botella.
“Esto es un cambio de paradigma para la logística del ecommerce. Estamos proporcionando a las empresas una visibilidad completa de su cadena de suministro, equipándolas con los datos necesarios para optimizar las operaciones y brindar experiencias excepcionales al cliente. Reducir los tiempos de restock es muy relevante desde el punto de vista financiero, puesto que aumenta las opciones de vender los productos a full price (sin descuento)”, opina Oriol Hernández, cofundador de Rever.
